계정 삭제 안내

1) 앱에서 바로 삭제하기 (권장)

Dasihagi 앱 안에서 계정을 즉시 삭제할 수 있습니다.

• 앱 실행 → 설정 → 계정 탭 → 회원 탈퇴
• 확인 절차를 거치면 계정 삭제가 즉시 처리됩니다.

2) 앱 없이 삭제 요청하기

앱에 접근할 수 없는 경우, 가입에 사용한 이메일 주소로 support@dasihagi.com 에 “계정 삭제 요청”을 보내 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 삭제를 처리하고 결과를 회신해 드립니다.

3) 삭제되는 데이터와 보관되는 데이터

• 삭제 대상: 계정 정보, 사용자가 만든 책과 진행 기록, 계정별 이용 기록 및 계정과 연결된 접근 권한
• 최대 30일 보관 예외: 콘텐츠 신고의 안전 검토 증거, 결제 검증·부정 사용 방지에 필요한 최소 기록, 아직 지급되지 않은 유료 혜택의 복구 기록 및 재가입 자동 연결을 막기 위한 일방향 처리 식별 표지
• 공유·비공개 캐시: 공통 AI 생성 캐시는 계정 삭제와 독립적으로 보관될 수 있습니다. 사용자가 직접 제공한 비공개 자료의 파생물은 계정과의 연결을 해제해 이후 접근할 수 없게 하며, 삭제 후 다른 계정에 자동으로 연결하지 않습니다.
• Google Firebase Crashlytics(선택): 수집은 기본 OFF이고 앱 설정에서 명시적으로 opt-in한 경우에만 켜집니다. opt-out하거나 계정을 삭제하면 앱은 미전송 보고서를 삭제하고 향후 수집과 전송을 중단합니다.
• 이미 업로드된 Crashlytics 보고서: 당사는 크래시 보고에 이용자 식별자를 설정하지 않으므로 이 보고서를 Dasihagi 계정별로 찾아 즉시 삭제할 수는 없습니다. Google의 표준 정책에 따라 크래시 보고와 관련 식별자는 90일간 보존된 후 제거 절차가 시작됩니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침의 “보관 및 삭제” 항목을 참고해 주세요.

4) 스토어 구독은 별도로 해지해야 합니다

계정 삭제는 App Store 또는 Google Play에서 결제한 구독을 자동으로 해지하지 않습니다. Apple에서 결제했다면 App Store 구독 관리, Google Play에서 결제했다면 Google Play 구독 관리에서 직접 해지해 주세요.

5) 문의

계정 삭제와 관련한 문의는 support@dasihagi.com으로 연락해 주세요.